Batigere, acteur majeur du logement social en France, propose un système de contact adapté à chaque besoin. Cette entreprise sociale, qui gère plus de 140 000 logements locatifs, met à disposition différents moyens pour joindre ses services efficacement.
Les coordonnées téléphoniques de Batigere
Le réseau Batigere a structuré son service client pour répondre aux attentes variées de ses locataires et partenaires. Les contacts sont organisés selon les profils et les besoins spécifiques.
Le numéro principal et les horaires d'ouverture
Un numéro national 0 810 022 811 (prix d'un appel local) reste accessible en dehors des heures d'ouverture. Les agences locales disposent chacune de leur ligne directe pour un service personnalisé pendant les heures de bureau.
Les numéros spécifiques selon vos besoins
L'organisation met à disposition des lignes dédiées selon les situations : un service permanence-sécurité après 17h et le week-end pour les urgences, des contacts directs avec les Directions Territoriales pour les questions liées au logement, et des lignes spécifiques pour les demandes professionnelles.
Contacter Batigere par voie postale
La communication par courrier postal représente une méthode fiable pour entrer en contact avec Batigere, acteur majeur du logement social en France. Le groupe, qui gère plus de 140 000 logements locatifs, met à disposition plusieurs adresses postales pour répondre aux besoins des utilisateurs.
L'adresse du siège social
Le siège social de Batigere se situe au 12 RUE DES CARMES, 54000 NANCY. Cette adresse centrale permet d'adresser vos courriers à la direction générale. Pour les situations nécessitant une médiation, une adresse spécifique existe : Le médiateur HLM-MEDICYS, 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris.
Les adresses des agences locales
Batigere dispose d'un réseau de 24 structures réparties sur le territoire français. La présence du groupe s'étend particulièrement dans le Grand Est et en Île-de-France, ainsi qu'en Auvergne Rhône-Alpes. Les directions territoriales locales restent accessibles pour traiter les demandes des résidents. Pour obtenir l'adresse précise d'une agence, les utilisateurs peuvent se référer à leur espace client D'clic ou contacter directement le service client.
Les options numériques pour joindre Batigere
Batigere met à disposition plusieurs solutions digitales pour faciliter la communication avec ses clients. Ces outils offrent une accessibilité permanente aux services et informations essentielles pour les locataires et propriétaires. Les plateformes en ligne permettent une gestion simplifiée des démarches administratives et des demandes quotidiennes.
L'espace client en ligne
L'espace client D'clic représente la plateforme centrale pour les utilisateurs Batigere. Cette interface permet aux locataires d'accéder à de nombreuses fonctionnalités : gestion du compte personnel, suivi des demandes, paiement des loyers en ligne par carte bancaire ou prélèvement automatique. Pour créer un compte, il suffit de disposer de son numéro de contrat et d'une adresse mail valide. Cette solution garantit un accès permanent aux services, même en dehors des heures d'ouverture des agences.
Le formulaire de contact sur le site web
Le site internet de Batigere propose des formulaires de contact adaptés à chaque profil d'utilisateur. Quatre catégories distinctes sont disponibles : recherche de logement, élus, fournisseurs/partenaires et presse. Cette organisation permet un traitement optimisé des demandes selon leur nature. Pour les situations particulières, notamment les urgences techniques ou les questions liées à la maintenance immobilière, les utilisateurs peuvent utiliser ces formulaires pour obtenir une réponse adaptée à leurs besoins.
Rencontrer les équipes Batigere en agence
Batigere, acteur majeur du logement social en France, met à disposition un réseau d'agences pour accueillir et accompagner ses clients. Présent dans plusieurs régions dont le Grand Est et l'Île-de-France, le groupe gère plus de 140 000 logements locatifs, soit 5% du parc locatif national.
La carte des agences disponibles
Les équipes Batigere se répartissent sur l'ensemble du territoire français, avec une forte présence dans le Grand Est, l'Île-de-France et l'Auvergne Rhône-Alpes. Chaque agence dispose d'un numéro de téléphone spécifique pour faciliter les échanges. En dehors des horaires d'ouverture, un numéro national est accessible au 0 810 022 811 (prix d'un appel local).
Les modalités de prise de rendez-vous
Les rencontres en agence s'organisent uniquement pour les motifs essentiels ne pouvant être traités à distance. Les visiteurs doivent respecter les mesures sanitaires strictes : une seule personne par rendez-vous, port du masque obligatoire, utilisation de gel hydroalcoolique et respect des distances. Pour prendre rendez-vous, les clients peuvent contacter directement leur agence par téléphone ou utiliser l'espace client D'clic accessible en ligne.
Les services d'urgence Batigere
Batigere, acteur majeur du logement social gérant plus de 140 000 logements, met à disposition des services d'assistance spécialisés pour répondre aux besoins urgents de ses locataires. L'entreprise assure une présence continue et propose des solutions adaptées à chaque situation.
Le numéro d'astreinte technique
Pour les situations nécessitant une intervention rapide après 17h et pendant les week-ends, un service permanence-sécurité reste accessible. Le numéro national 0 810 022 811 (prix d'un appel local) permet de joindre les équipes en dehors des horaires d'ouverture. Chaque agence dispose également de son propre numéro de téléphone pendant les heures ouvrables.
La procédure à suivre en cas d'urgence
Face à une situation d'urgence, les résidents peuvent utiliser plusieurs canaux. Les problèmes techniques dans le logement doivent être signalés via l'espace client D'CLIC ou directement auprès du gardien. Pour les urgences vitales, les numéros classiques restent prioritaires : SAMU, Police et Pompiers. Les locataires victimes de violences disposent aussi de lignes dédiées : 17, 119, 3919 ou 114. Toutes les interventions sont réalisées dans le respect strict des mesures sanitaires.
Les réseaux sociaux de Batigere
La présence numérique de Batigere, acteur majeur du logement social en France avec plus de 140 000 logements locatifs, s'étend sur différentes plateformes pour maintenir un lien direct avec ses utilisateurs. Cette entreprise sociale française, spécialisée dans l'habitat, utilise les réseaux sociaux comme canal de communication complémentaire à ses services traditionnels.
Les plateformes officielles à suivre
Batigere maintient une présence active sur LinkedIn, où l'entreprise partage ses actualités professionnelles, ses offres d'emploi et ses innovations dans le secteur du logement social. Cette plateforme professionnelle permet aux utilisateurs de suivre les dernières nouvelles du groupe, ses réalisations et ses projets dans le Grand Est et en Île-de-France. Les internautes peuvent y découvrir les initiatives du réseau des 24 structures liées à l'habitat.
Les messages privés et temps de réponse
Les utilisateurs peuvent interagir avec Batigere via les messageries privées des réseaux sociaux. La communication numérique complète les autres canaux de contact comme le téléphone (numéro national 0 810 022 811) et l'espace client D'clic. Les réponses aux messages sont traitées durant les heures d'ouverture, avec une attention particulière pour les demandes urgentes. Pour les situations nécessitant un traitement rapide, les utilisateurs sont invités à utiliser les canaux traditionnels comme le contact direct avec leur Direction Territoriale.
Les services spécialisés de Batigere
Batigere, acteur majeur du logement social en France, met à disposition des services adaptés aux besoins des locataires et futurs acquéreurs. Ce réseau de 24 structures gère plus de 140 000 logements locatifs, représentant 5% du parc locatif national. La société déploie ses activités principalement dans le Grand Est et en Île-de-France.
Le service de gestion locative et ses attributions
La gestion locative de Batigere propose un accompagnement complet via l'espace client D'clic. Les locataires accèdent à leurs services en ligne pour gérer leur compte, effectuer leurs paiements et signaler des problèmes techniques. Un service de permanence-sécurité reste joignable après 17h et le week-end. Les gardiens assurent l'entretien des parties communes et la gestion quotidienne des résidences selon les normes sanitaires établies.
Les contacts pour les projets d'acquisition immobilière
Pour les projets d'acquisition, Batigere met en place des formulaires de contact spécifiques accessibles sur leur plateforme numérique. Les prospects peuvent contacter directement les agences locales, chacune disposant de son propre numéro. Un numéro national (0 810 022 811) reste disponible hors des heures d'ouverture. Les demandes peuvent également être adressées par courrier au siège social situé au 12 rue des Carmes à Nancy.
